🎙谈我的播客：Bedtime Story For Kids
最近在Apple Podcast、Spotify上发布了自己的播客《Beditme Story For Kids》，这个播客的初衷是为我女儿做的哄睡节目。...
一个产品经理的职责
看到过很多人对产品经理职责的描述，例如一个产品的ceo和product owner。但今天在medium看到一个来自Josh Elman更佳准确的描述： Help your...
积累的版本垃圾迟早让你吃亏
对很多产品经理来说有一个事实很难认同，即我们发布新的版本无异于试图消灭旧的版本，甚至直接走完产品生命周期，寿终正寝。 无论因为什么原因，我相信大多数产品经理还是固执的认为多发版本比少发好，这是基于一个说法：越多的版本代表越多的试错机会。这样说好像不够生动哈，这种心理更像是你和一个火枪手对决，而你期望通过多打几枪来干掉对方。这种心理带来了如下负面影响： 消耗更多的资源，如开发，运营； 降低产品质量，减少成功率； 忙于各种打补丁，维护现有系统让你感到筋疲力尽；...
产品中的多级帮助系统
介绍 我们使用互联网产品的时候多少回遇到困惑，不解，需要依赖于产品提供的帮助文档，产品社区或人工解答。多级帮助是从使用场景和不同用户群体出发，支持用户的不同需要。 在你的应用用户体量较大，产品很复杂的时候，帮助系统能够给用户更多的支撑。要知道，有些用户可能会需要完整详细的帮助系统，但绝大多数用户是不会使用这个系统的。作为一只产品汪，我们也期望那些没有足够耐心甚至使用频率较低的用户得到帮助支持。如果你从事的B端业务，怎么让新手用户能尽快尽可能轻松过度到熟练用户是一个值得思考的问题，不然对客服和销售来说会有一定的压力。 分类 我一般会把多级帮助系统分为5种：...
通常没人喜欢版本更新
如题，对待版本更新有两种截然相反的态度，一种欣喜若狂，一种冷漠如冰，前者是产品的狂热爱好者和尝鲜者，后者是产品的目标用户。 从一个理性人的角度，狂热的爱总是暂时的，我们需要更多理性的爱才能帮助产品成长。再者，普通用户总是大多数人，对于大多数人更新可能意味着： 你的产品不够好，当然我本来也觉得不好，你更像是提醒我卸载你的产品。 对于一个普通用户产生这样的心理，不要慌张，和你吐槽其他产品的嘴脸一个样。心情平静了的话，我们一起看看那些年我们犯过的错： 产品更新没有知会用户，更新时措手不及。这种情况有些天天在办公室里的产品经理会有点难以理解。这个很像小朋友张嘴吃棒棒糖，糖掉到了地上。很多产品经理会认为产品的发布时间不那么重要，如果上班路上没有WIFI，不好更新是不是不爽，你早说你要更新是不是会好点，而且很多时候这种立即更新产品的用户都是忠诚度不错的，即好的产品口碑发声者。...
可怕的需求
讲一个段子！！！ 另一个团队的主管跑来对我说：“Jeff,喔需要你修改这几个功能。” “好的，没有问题。”我的回答很爽快，“能告诉我这些修改都是解决哪些用户的哪些问题嘛？” 她反问：“这就是需求啊？” 我说：“需求我已经收到了，能跟我讲一讲这些功能现在是哪些用户在使用？用户是怎么使用这些功能完成自己的工作的？”...